OnlinePOS – Datenschutz-Bestimmungen
Einführung
Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Informationen über Sie gesammelt, die verwendet werden, um unsere Inhalte und unser Marketing anzupassen und zu verbessern. Wenn Sie keine Erfassung von Informationen wünschen, sollten Sie Ihre Cookies löschen (siehe Anleitung: http://minecookies.org/cookiehandler) und die weitere Nutzung der Website unterlassen. Nachfolgend haben wir erläutert, welche Informationen gesammelt werden, zu welchem Zweck und welche Dritten Zugriff darauf haben.
Cookies
Die Website verwendet „Cookies“, Textdateien, die eine Website senden und auf Ihrem Computer, Mobiltelefon usw. speichern kann. entsprechend zum Zwecke der Wiedererkennung, Speicherung von Einstellungen, Durchführung von Statistiken und zielgerichtetem Marketing. Cookies enthalten keinen schädlichen Code wie z.B.: Virus.
Wir können kurzfristige Cookies (Session-Cookies), die nur gültig sind, bis der Benutzer seinen Browser schließt, und/oder dauerhafte Cookies (persistente Cookies), die auf dem Computer des Benutzers verbleiben, bis sie manuell gelöscht werden. Die meisten Webbrowser können Sie entweder vor der Verwendung von Cookies warnen oder Cookies vollständig ablehnen. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Cookies an Ihren Computer senden, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn eine Website versucht, ein Cookie auf Ihrem Computer zu platzieren (siehe Anweisungen: http://minecookies.org/cookiehandtering ).
Wenn Sie Cookies löschen oder blockieren, kann dies Ihre Fähigkeit zur Nutzung der Website beeinträchtigen.
Die Website enthält Cookies von Drittanbietern, die in unterschiedlichem Umfang Folgendes umfassen können:
- Google: Einschließlich Google Ads, Analytics usw.
- Youtube
Persönliche Informationen
Generell
Personenbezogene Daten sind alle Arten von Informationen, die Ihnen bis zu einem gewissen Grad zugeordnet werden können. Wenn Sie unsere Website nutzen, erheben und verarbeiten wir eine Reihe solcher Informationen. Dies passiert z.B. von allgemein Zugriff auf Inhalte, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, unsere Social-Media-Seiten oder Beiträge in Social Media mit „Gefällt mir“ markieren, Informationen in die Felder „Kontaktieren Sie uns“ ausfüllen oder uns telefonisch kontaktieren.
Sie können die Updates und Newsletter von OnlinePOS jederzeit abbestellen, indem Sie E-Mails abbestellen und Updates über soziale Medien abbestellen.
Einige der Informationen, um die wir Sie auf der Website bitten, sind obligatorisch, andere freiwillig. Wenn Sie die Pflichtangaben für eine bestimmte Aktion nicht angeben, können Sie daran nicht teilnehmen. Wir erheben und verarbeiten in der Regel die folgenden Arten von Informationen:
- Eine eindeutige ID
- Technische Informationen zu Ihrem Computer, Tablet oder Mobiltelefon
- Ihre IP-Nummer
- Geografischer Standort sowie welche Seiten/Schaltflächen Sie anklicken (Interessen).
Wir verwenden diese Umgebungsvariablen, um Ihre Nutzung der Website und ihrer Dienste zu verfolgen und zu erleichtern. OnlinePOS verwendet solche Umgebungsvariablen auch zur Messung von Site-Traffic-Mustern. Wir können diese Informationen manchmal mit Ihren persönlichen Informationen vergleichen, um die Bedürfnisse der Website-Besucher besser zu verstehen.
Soweit Sie dem ausdrücklich zustimmen und die Daten selbst eingeben, werden außerdem verarbeitet: Name, Telefonnummer, E-Mail und Firmenname. Sie können auch über die Website zum OnlinePOS-Backoffice weitergeleitet werden, wo Sie aufgefordert werden, Ihre Kundennummer, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort einzugeben. Wie Daten im Backoffice verarbeitet und gespeichert werden, wird in der Datenverarbeitungsvereinbarung erklärt. Bei Anmeldung mit „admin“ ist diese im Backoffice unter „Support“ zu finden.
Verwendung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden erhoben und verwendet im Zusammenhang mit: Durchführung von Bewerbungsverfahren
- Einreichung von Bewerbungen auf offene Stellen über unsere Online-Bewerbungsfunktion
- Unaufgeforderte Übermittlung von Bewerbungen, die über unsere Online-Bewerbungsfunktion eingehen
- Anfragen, die über unser Online-Kontaktformular eingehen
- Senden und Empfangen von Anfragen über unser Online
- Beantwortung von Anfragen über unser Online-Kontaktformular Marketing und Newsletter
- Newsletter versenden
Cookie- und Tracking-Technologien
Die Website sammelt automatisch Informationen, wenn Sie surfen, wie z. B. Internetdienstanbieter, Browsertyp und -version, Betriebssystem und Gerätetyp, durchschnittliche Zeit auf unseren Seiten, angesehene Seiten, aufgerufene Informationen, die IP-Adresse, die Sie für die Verbindung verwendet haben Computer mit dem Internet und andere relevante Informationen. Diese Informationen werden manchmal als Webanalysedaten und/oder Clickstream-Daten bezeichnet.
Wir können automatisch gesammelte Protokollinformationen mit anderen Informationen kombinieren, die wir über Sie sammeln. Wir tun dies, um unsere Dienste zu verbessern, unser Marketing durch Analysen auszurichten und sicherzustellen, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert.
Links zu Websites Dritter
Unsere Website enthält Links zu anderen Websites, deren Datenschutzrichtlinien von denen von OnlinePOS abweichen können.. Wenn Sie persönliche Daten an eine dieser Websites übermitteln, werden Ihre Daten gemäß deren Datenschutzrichtlinien verwaltet. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie jeder Website, die Sie besuchen, sorgfältig zu lesen.
- Widgets für soziale Medien
- OnlinePOS-Backoffice
Personenbezogene Daten werden bei Drittanbietern gespeichert: Office 365, Google Drive, Freshdesk, Freshsales und ActiveCampaign.
Unsere Websites können Social-Media-Funktionen wie die Schaltfläche „Gefällt mir“ von Facebook und Widgets wie die Schaltfläche „Teilen“ oder interaktive Widgets enthalten, die auf unserer Website ausgeführt werden. Diese Funktionen können Ihre IP-Adresse aufzeichnen, welche Seite Sie auf unserer Website besuchen, und möglicherweise ein Cookie aktivieren, damit die Funktion ordnungsgemäß funktionieren kann. Funktionen und Widgets sozialer Medien werden entweder von Dritten oder direkt auf unserer Website gehostet. Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen werden gemäß der Datenschutzrichtlinie dieses Unternehmens verwaltet.
Bearbeitung und Speicherung von E-Mails
Wenn eine Person ihre Kontaktinformationen (Name, Telefonnummer, Firma, E-Mail) über ein Formular auf der Website übermittelt, werden diese Informationen an einen Dritten (Freshdesk) weitergegeben. Die Informationen werden hier von einem Mitarbeiter von OnlinePOS vertraulich behandelt. Die Informationen können in OnlinePOS an einen anderen Mitarbeiter weitergegeben werden. Die Informationen werden immer sicher und verantwortungsbewusst behandelt. Die Informationen werden nur zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit dem Absender mit dem Ziel verwendet, ein bestimmtes Problem zu lösen, eine bestimmte Anfrage zu bearbeiten oder eine bestimmte Aufgabe zu erfüllen.
Werden die Informationen zur Erstellung in unserem Kundenverzeichnis verwendet, kommt eine gesonderte Datenverarbeitungsvereinbarung zustande. Der Fall wurde bei uns abgeschlossen, womit die E-Mail bzw. Informationen gelöscht werden.
Handhabung und Speicherung von Benutzerinformationen im CRM-System
Die Kontaktinformationen der Kunden werden über die Website registriert und in einigen Fällen in einem CRM-System, Pipedrive, gespeichert. Die Informationen werden ausschließlich zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit dem Absender und zur Erbringung der erforderlichen und gewünschten Dienstleistung gegenüber dem Kunden registriert und gespeichert. Umgang und Speicherung personenbezogener Daten bei telefonischer Anfrage und Kontaktaufnahme Wünschen Sie eine Kontaktaufnahme durch uns per Telefon oder kontaktieren Sie uns selbst per Telefon, dann nutzen wir die Geschäftstelefonie als Kommunikationslösung. Das Firmentelefon speichert und verarbeitet personenbezogene Daten unserer Kunden. Wir verweisen auf die Datenschutzerklärung von Relatel.
Bearbeitung und Speicherung von Bewerbungen
Wenn eine Person ihre Kontaktinformationen (Name, Telefonnummer, E-Mail, Bewerbung, Lebenslauf) über ein Formular auf der Website übermittelt, werden diese Informationen von einem Drittanbieter, Office 365, verarbeitet. Als Antwort auf die Bewerbung erhält der Bewerber eine automatische Antwort. Anwendungen werden bis zu 3 Monate in Office 365 gespeichert, bevor sie gelöscht werden. Diese befindet sich in unserem internen System.
Für die Speicherung personenbezogener Daten über die 3 Monate hinaus wird immer eine Erlaubnis eingeholt. Eine physische Speicherung von Bewerbungen erfolgt nur nach vorheriger Annahme durch den Bewerber.
Fotos
Bilder unserer Kunden und Inventar werden niemals ohne vorherige Zustimmung verwendet, es sei denn, es handelt sich um sogenannte Situationsbilder.
Sicherheit
Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre Daten versehentlich oder unrechtmäßig gelöscht, veröffentlicht, verkauft, verloren, beeinträchtigt oder unbefugten Personen zur Kenntnis gebracht, missbraucht, zu Marketingzwecken verwendet oder auf sonstige Weise rechtswidrig verarbeitet werden.
Zweck
Die Informationen werden verwendet, um Sie im Zusammenhang mit Ihrem Interesse an OnlinePOS zu identifizieren und Inhalte auf Sie als Benutzer der Seite auszurichten. Zudem nutzen wir die Informationen, um unser Angebot und unsere Informationen für Sie als Nutzer zu optimieren.
Dauer der Speicherung
Die Informationen werden für den gesetzlich zulässigen Zeitraum aufbewahrt und wir löschen sie, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Die Dauer hängt von der Art der Informationen und dem Hintergrund der Speicherung ab. Es ist daher nicht möglich, einen allgemeinen Zeitraum für die Löschung von Informationen anzugeben.
Weitergabe von Informationen Daten über Ihre Nutzung der Website werden an Dritte weitergegeben, soweit diese Informationen bekannt sind. Um welche Drittanbieter es sich handelt, können Sie oben im Abschnitt „Cookies“ sehen.
Wir verwenden auch eine Reihe von Drittanbietern, um Daten zu speichern und zu verarbeiten. Diese verarbeiten Informationen nur in unserem Auftrag und dürfen diese nicht für eigene Zwecke verwenden. Weitergabe personenbezogener Daten wie Name und E-Mail etc. erfolgt nur, wenn Sie damit einverstanden sind. Wir verwenden nur Datenverarbeiter in der EU oder in Ländern, die Ihre Daten ausreichend schützen können.
Änderungen der Datenschutzrichtlinie
OnlinePOS behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Korrekturen an der Datenschutzrichtlinie vorzunehmen, und benachrichtigt per E-Mail oder auf der Homepage der Website, wenn Änderungen an der Datenschutzrichtlinie vorgenommen werden, bevor diese Änderungen in Kraft treten.
Einblicke, Fragen und Beschwerden
Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Sie können der Nutzung der Informationen auch jederzeit widersprechen. Sie können auch Ihre Einwilligung zur Verarbeitung von Informationen über Sie widerrufen. Wenn die über Sie verarbeiteten Informationen unrichtig sind, haben Sie das Recht, diese berichtigen oder löschen zu lassen.
Wenn Sie auch Fragen zur Datenschutzrichtlinie bei OnlinePOS haben, können Sie sich an info@onlinepos.dk wenden.