OnlinePOS – Personvernerklæring
Introduksjon
Når du besøker nettsiden vår, samles det inn informasjon om deg, som brukes til å tilpasse og forbedre innholdet og markedsføringen vår. Hvis du ikke ønsker at informasjon skal samles inn, bør du slette informasjonskapslene dine (se instruksjoner: http://minecookies.org/cookiehandter ing) og avstå fra videre bruk av nettstedet. Nedenfor har vi utdypet hvilken informasjon som samles inn, deres formål og hvilke tredjeparter som har tilgang til den.
Cookies
Nettstedet bruker «cookies», som er en tekstfil som en nettside kan sende og lagre på din datamaskin, mobil eller lignende. tilsvarende med det formål å gjenkjenne det, huske innstillinger, utføre statistikk og målrette markedsføring. Informasjonskapsler kan ikke inneholde skadelig kode som f.eks virus.
Vi kan bruke kortsiktige informasjonskapsler (session cookies), som kun er gyldige inntil brukeren lukker nettleseren sin, og/eller permanente cookies (permanente cookies), som blir liggende på brukerens datamaskin til de slettes manuelt. De fleste nettlesere kan enten advare deg om bruken av informasjonskapsler eller avvise informasjonskapsler fullstendig. Hvis du ikke vil at vi skal sende informasjonskapsler til datamaskinen din, kan du stille inn nettleseren din til å avvise informasjonskapsler eller varsle deg hvis et nettsted forsøker å plassere en informasjonskapsel på datamaskinen din (se instruksjoner: http://minecookies.org/cookiehandtering ).
Sletting eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke din mulighet til å bruke nettstedet.
Nettstedet inneholder informasjonskapsler fra tredjeparter, som i varierende grad kan omfatte:
- Google: Herunder Google Ads, Analytics mv.
- Youtube
Personlig informasjon
Generelt
Personopplysninger er all slags informasjon som til en viss grad kan tilskrives deg. Når du bruker nettstedet vårt, samler og behandler vi en rekke slik informasjon. Det skjer f.eks. av alm. få tilgang til innhold hvis du melder deg på vårt nyhetsbrev, «liker» sidene våre på sosiale medier eller innlegg på sosiale medier, fyller ut informasjon i feltene «Bli kontakt med oss» eller kontakter oss på telefon.
Du kan når som helst melde deg av OnlinePOS ‘oppdateringer og nyhetsbrev ved å melde deg av e-post og melde deg av oppdateringer via sosiale medier.
Noe av informasjonen vi ber om på nettsiden er obligatorisk og andre er frivillige. Hvis du ikke oppgir nødvendig informasjon for en spesifikk handling, vil du ikke kunne delta i den. Vi samler inn og behandler vanligvis følgende typer informasjon:
- En unik ID
- Teknisk informasjon om din datamaskin, nettbrett eller mobiltelefon
- Ditt IP-nummer
- Geografisk plassering, samt hvilke sider/knapper du klikker på (interesser).
Vi bruker disse miljøvariablene for å spore og forenkle din bruk av nettstedet og dets tjenester. OnlinePOS bruker også slike miljøvariabler for å måle trafikkmønstre på nettstedet. Det er mulig at vi noen ganger sammenligner denne informasjonen med din personlige informasjon for bedre å forstå behovene til de besøkende på nettstedet.
I den grad du selv gir uttrykkelig samtykke til dette og selv legger inn informasjonen, behandles også følgende: Navn, telefonnummer, e-post og firmanavn. I tillegg kan du bli omdirigert til OnlinePOS Backoffice via nettsiden, hvor du blir bedt om å oppgi kundenummer, brukernavn og passord. Hvordan data behandles og lagres i Backoffice henvises til Databehandleravtalen. Ved å logge inn med «admin» finner du dette under «support» i Backoffice.
Bruk av personopplysninger
Personopplysninger samles inn og brukes i forbindelse med: Gjennomføring av søknadsprosedyrer
- Sende søknader på ledige stillinger gjennom vår nettbaserte søknadsfunksjon
- Uoppfordret innsending av søknader mottatt via vår nettbaserte søknadsfunksjon
- Forespørsler mottatt via vårt online kontaktskjema
- Innsending og mottak av henvendelser via vår online
- Svare på henvendelser mottatt gjennom vårt online kontaktskjema Markedsføring og nyhetsbrev
- Sender nyhetsbrev
Informasjonskapsler og sporingsteknologier
Nettstedet samler automatisk inn informasjon når du surfer, for eksempel internettleverandør, nettlesertype og -versjon, operativsystem og enhetstype, gjennomsnittlig tid på siden(e), sider vist, tilgang til informasjon, IP-adressen du brukte til å koble til datamaskinen din til Internett og annen relevant informasjon. Denne informasjonen blir noen ganger referert til som nettanalysedata og/eller klikkstrømdata.
Vi kan kombinere automatisk innsamlet logoinformasjon med annen informasjon vi samler inn om deg. Vi gjør dette for å forbedre tjenestene våre, målrette markedsføringen vår gjennom analyser og sikre at siden fungerer som den skal.
Lenker til tredjepartssider
Nettstedet vårt inneholder lenker til andre nettsteder hvis retningslinjer for databeskyttelse kan avvike fra OnlinePOS. Hvis du sender inn personlig informasjon til noen av disse nettstedene, vil informasjonen din bli administrert i samsvar med retningslinjene for databeskyttelse. Vi oppfordrer deg til å lese personvernreglene for alle nettstedene du besøker nøye.
- Widgets for sosiale medier
- OnlinePOS Backoffice
Personopplysninger lagres hos tredjeparter: Office 365, Google Drive, Freshdesk, Freshsales og ActiveCampaign.
Nettstedene våre kan inneholde sosiale mediefunksjoner, for eksempel Facebooks «Like»-knapp og widgets, for eksempel «Del dette»-knappen, eller interaktive gadgets som kjører på nettstedet vårt. Disse funksjonene kan oppdage din IP-adresse, hvilken side du besøker på nettstedet vårt og kan aktivere en informasjonskapsel slik at funksjonen kan kjøres riktig. Sosiale mediefunksjoner og widgets vert enten av en tredjepart eller direkte på nettstedet vårt. Dine interaksjoner med disse funksjonene styres av retningslinjene for databeskyttelse til det selskapet.
Håndtering og lagring av e-post
Når en person gir videre sin kontaktinformasjon (navn, telefonnummer, firma, e-post) via et skjema på nettsiden, videreformidles denne informasjonen til tredjeparter (Freshdesk). Informasjonen håndteres konfidensielt av en ansatt hos OnlinePOS. Informasjonen kan videredistribueres til en annen ansatt i OnlinePOS. Informasjonen kan videredistribueres til en annen ansatt i OnlinePOS.aInformasjonen vil alltid være aOpplysningen vil alltid bli behandlet sikkert.behandlet sikkert. Informasjonen vil kun bli brukt med det formål å etablere kontakt med avsender med det formål å løse et spesifikt problem, håndtere et spesifikt spørsmål eller utføre en bestemt oppgave.
Dersom opplysningene brukes til opprettelse i vår kundekartotek, trer en egen databehandleravtale i kraft. Saken er avsluttet hos oss, hvormed e-post eller informasjon vil bli slettet.
Håndtering og lagring av brukerinformasjon i CRM-system
Kundenes kontaktinformasjon registreres via nettsiden og i noen tilfeller lagres i et CRM-system, Pipedrive. Opplysningene registreres og lagres utelukkende med det formål å sikre kontakten til avsender, og for å kunne utføre nødvendig og etterspurt tjeneste overfor kunden. Opplysningene registreres og lagres utelukkende med det formål å sikre kontakten til avsender, og for å kunne utføre nødvendig og etterspurt tjeneste overfor kunden. Firmatelefonen lagrer og håndterer personopplysninger om våre kunder. Vi viser til Relatels retningslinjer for personvern og databeskyttelse.
Håndtering og lagring av jobbsøknader
Når en person gir videre sin kontaktinformasjon (navn, telefonnummer, e-post, søknad, CV) via et skjema på nettsiden, håndteres denne informasjonen gjennom en tredjepart, Office 365. Søkeren mottar autosvar som svar på søknaden. Applikasjoner lagres i Office 365 i opptil 3 måneder før de slettes. Dette finnes i vårt interne system.
Tillatelse til å lagre personopplysninger utover 3 måneder innhentes alltid. Fysisk oppbevaring av jobbsøknader skjer kun etter forhåndsgodkjenning fra søker.
Bilder
Bilder av våre kunder og møbler brukes aldri uten forhåndssamtykke, med mindre det er såkalte situasjonsbilder.
Sikkerhet
Vi har iverksatt tekniske og organisatoriske tiltak mot at dine opplysninger ved et uhell eller ulovlig blir slettet, publisert, solgt, tapt, forringet eller kommet til uvedkommendes kjennskap, misbrukt, brukt til markedsføring eller på annen måte behandlet i strid med loven.
Hensikt
Informasjonen brukes til å identifisere deg i forbindelse med interesse for OnlinePOS, og for å målrette innhold mot deg som bruker av siden. I tillegg bruker vi informasjonen til å optimalisere våre tjenester og informasjon for deg som bruker.
Oppbevaringsperiode
Informasjonen lagres i den perioden loven tillater og vi sletter den når den ikke lenger er nødvendig. Perioden avhenger av informasjonens art og bakgrunnen for lagring. Det er derfor ikke mulig å angi en generell tidsramme for når informasjon slettes.
Utlevering av informasjon Data om din bruk av nettstedet utleveres til tredjeparter i den grad denne informasjonen er kjent Utlevering av informasjon Data om din bruk av nettstedet utleveres til tredjeparter i den grad denne informasjonen er kjent. Du kan se hvilke tredjeparter som er involvert i avsnittet om «informasjonskapsler» ovenfor.
I tillegg bruker vi en rekke tredjeparter for lagring og behandling av data. Disse behandler informasjon utelukkende på våre vegne og kan ikke bruke den til egne formål. Utlevering av personopplysninger som navn og e-post mv. vil bare skje hvis du gir ditt samtykke. Vi bruker kun databehandlere i EU eller i land som kan gi din informasjon tilstrekkelig beskyttelse.
Endringer i personvernreglene
OnlinePOS forbeholder seg retten til å foreta rettelser i databeskyttelsespolicyen etter eget skjønn, og informerer deg via e-post eller på nettstedets nettside når det gjøres endringer i databeskyttelsespolicyen før disse endringene trer i kraft.
Innsikt, spørsmål og klager
Du har rett til å bli informert om hvilke personopplysninger vi behandler om deg. Du kan også når som helst protestere mot bruk av informasjon. Du kan også trekke tilbake samtykket ditt for at opplysninger om deg skal behandles. Dersom opplysningene som behandles om deg er feil, har du rett til å få dem rettet eller slettet.
Hvis du desuden har spørgsmål til databeskyttelsespolitikken hos OnlinePOS kan henvendelsen ske til info@onlinepos.dk.