Vi søger en superhelt til Supportafdelingen i fremadstormende IT-virksomhed

Vil du være en del af en virksomhed i rivende udvikling med et socialt sammenhold udover det sædvanlige? Og har du IT-kompetencerne og motivationen til at træde ind i vores Supportafdeling og hæve vores kundeservice til nye højder, så er det dig, vi skal have med på holdet.

OnlinePOS er en IT-virksomhed, som har specialiseret sig i udvikling og produktion af moderne POS- og betalingssystemer til restauranter, caféer og barer. Derudover leverer vi POS-systemer til mange af sommerens store festivaler og events. Vi er i hastig vækst med mange nye kunder og et stigende antal opgaver.

Vi søger en kollega til vores Supportafdeling på vores HQ i Randers eller kontor i København, som vil med på vores rejse og være med til at sætte nye standarder for kvaliteten af vores 24/7 Supportservice. Vi tror på, at vi som mennesker fungerer bedst med frihed til at tilrettelægge sin egen arbejdsdag. Der vil derfor både være mulighed for at arbejde hjemmefra eller på vores kontorer i Randers eller København.

Du træder ind i en ung kompetent afdeling med 10 medarbejdere med stor knowhow om vores produkter og kunder. Din læringskurve vil være stejl, men før du ved af det, er du ligeledes OnlinePOS-ekspert, da du vil modtage en grundig oplæring, og dine kollegaer altid står klar med råd og vejledning.

Vi vil altid levere personlig service i høj kvalitet! Vores fokus er derfor på den gode kundeoplevelse, hvor vores supportere formår at sætte sig ind i kundens udfordringer. Som supporter er du virksomhedens øjne og ører, da du har den direkte kundekontakt, og derfor bliver du ligeledes bindeleddet mellem kunden og vores udviklingsafdeling.

Hvem er du?

• Din uddannelsesbaggrund er ikke afgørende, men du har en oprigtig interesse for IT
• Du er serviceminded udover det sædvanlige og har erfaring fra jobs med direkte kundekontakt
• Du skal brænde for at tale med kunder og tage ejerskab for opgaven, så kunden kommer helt i mål
• Du har måske selv arbejdet i restaurations/-cafémiljøet (er ikke et krav)
• Du er fleksibel omkring arbejdstider, da du vil indgå i vagtordningen på vores 24/7-support
• Du er teamspiller og har en løsningsorienteret tilgang til opgaverne
• Du er flydende i dansk og engelsk i både skrift og tale

Vi tilbyder dig:

Du træder ind i en ung, dynamisk virksomhed med 60 engagerede kollegaer, hvoraf 53 er placeret i Randers, 6 i København og 1 i Norge. Vi har et meget uformelt arbejdsmiljø, hvor vi arbejder tæt sammen, så vi hele tiden bliver bedre.

Derudover tilbyder vi:

• Muligheden for at sætte dit eget præg på en nøgleafdeling hos en virksomhed i rivende udvikling
• Muligheden for at arbejde hjemmefra
• Et fællesskab udover det sædvanlige, hvor det sociale er i højsædet. Det vil du opdage allerede på din første dag, hvor vi står klar med en varm velkomst
• En arbejdsplads med højt til loftet, hvor vi hjælper hinanden
• En karrierevej, hvor stillingen du starter i, sjældent er den samme efter 2 år.
• Løn efter kvalifikationer, herunder pensionsordning samt sundhedssikring

Du kan læse mere om vores virksomhed på www.onlinepos.dk. For yderligere information om stillingen kan henvendelse rettes til Head of support & after sales Mohammad Rona på +45 71 74 33 06 eller HR Ansvarlig Pelle Højberg på +45 71 74 28 40.

Du bedes sende din ansøgning & CV til job@onlinepos.dk.

Vi glæder os til at høre fra dig.